Array
(
[SRC] => /local/templates/default2018/img/nophoto.png
)
Array
(
[DETAIL_PICTURE] =>
[~DETAIL_PICTURE] =>
[SHOW_COUNTER] => 1679
[~SHOW_COUNTER] => 1679
[ID] => 130703
[~ID] => 130703
[IBLOCK_ID] => 52
[~IBLOCK_ID] => 52
[IBLOCK_SECTION_ID] => 274
[~IBLOCK_SECTION_ID] => 274
[NAME] => Куда подавать жалобу на…
[~NAME] => Куда подавать жалобу на банк
[ACTIVE_FROM] => 29.11.0015 02:00:00
[~ACTIVE_FROM] => 29.11.0015 02:00:00
[TIMESTAMP_X] => 04.12.2018 15:40:39
[~TIMESTAMP_X] => 04.12.2018 15:40:39
[DETAIL_PAGE_URL] => /news/kuda_podavat_zhalobu_na_bank/
[~DETAIL_PAGE_URL] => /news/kuda_podavat_zhalobu_na_bank/
[LIST_PAGE_URL] => /novosti/
[~LIST_PAGE_URL] => /novosti/
[DETAIL_TEXT] => Сталкиваясь с проблемой в банке, необходимо знать, что гражданин имеет право на жалобу, вот только как ее написать и куда обратиться — это самый главный вопрос незнающего свои права человека.
Как изложить и написать претензию
Самое простое из всей этой истории, написание претензии к банку, этими действиями человек доказывает свою правоту и невиновность, а самое главное добиться справедливости во всей этой истории.
В случае если претензию не рассмотрели или не в вашу пользу приняли все основания, необходимо обратиться в суд. Если у вас на руках неудовлетворительная претензия, суд будет на вашей стороне, имейте в виду, что претензия составляется в 2 экземплярах. Составление претензии очень просто, укажите главный офис банка, его расположение и ФИО того, на кого пишете претензию, это просто как обычное заявление.
В левой части напишите название банка, посередине необходимо написать слово претензия и взяв немного ниже, с заглавной буквы укажите номер вашего договора и принимайтесь писать именно то, что вас не устраивает.
Написав претензию, прочтите текст, все должно быть грамотно изложено, необходимо в жалобе указать закон, который нарушил по вашему мнению банк, число, месяц, все даты связанные с претензией, все указывать.
После всего сделанного, потребуйте у банка рассмотрение вашей претензии, они обязаны рассмотреть и уложиться в 10 рабочих дней. Все, ставим число и подпись, готовая претензия у вас на руках.
Как и куда жаловаться
· Отправится непосредственно в банк;
· Изложить проблему на официальном сайте банка;
· Телефонный разговор колл-центра.
Естественно каждый уважающий себя банк не будет поднимать шумиху вокруг себя и постарается решить проблему именно в своих стенах. Ведь им не нужны проблемы с другими инстанциями, проверками, время потраченное на этот процесс тоже велико, поэтому все решится именно в банке.
Вы пришли с претензией в банк, заполните бланк претензий или спросите, как его заполнять у сотрудников банка. Отдав бланк на проверку, уточните его номер, в дальнейшем вы будите отслеживать ход событий именно по этому номеру.
Если у вас большая сумма по кредиту или не совсем простая претензия, то лучше собрать все важные и необходимые документы, после чего отдать в банк. Собираем все, что имеется по вашей жалобе: чеки, свидетели, контактная информация по очевидцам происшедшего нарушения. Когда все документы собраны, вашу жалобу рассмотрят по истечению 7 дней, может и больше, это зависит от сложности претензии. Рассматривать вашу жалобу будет отдел для работы с клиентами, они то и будут решать судьбу вашей претензии.
Итог претензии
Если вы будите писать во все места, где только можно поместить вашу проблему, то она решится гораздо быстрее. Знайте кодекс РФ и свои права.
юридические услуги населению
На правах рекламы.
[~DETAIL_TEXT] => Сталкиваясь с проблемой в банке, необходимо знать, что гражданин имеет право на жалобу, вот только как ее написать и куда обратиться — это самый главный вопрос незнающего свои права человека.
Как изложить и написать претензию
Самое простое из всей этой истории, написание претензии к банку, этими действиями человек доказывает свою правоту и невиновность, а самое главное добиться справедливости во всей этой истории.
В случае если претензию не рассмотрели или не в вашу пользу приняли все основания, необходимо обратиться в суд. Если у вас на руках неудовлетворительная претензия, суд будет на вашей стороне, имейте в виду, что претензия составляется в 2 экземплярах. Составление претензии очень просто, укажите главный офис банка, его расположение и ФИО того, на кого пишете претензию, это просто как обычное заявление.
В левой части напишите название банка, посередине необходимо написать слово претензия и взяв немного ниже, с заглавной буквы укажите номер вашего договора и принимайтесь писать именно то, что вас не устраивает.
Написав претензию, прочтите текст, все должно быть грамотно изложено, необходимо в жалобе указать закон, который нарушил по вашему мнению банк, число, месяц, все даты связанные с претензией, все указывать.
После всего сделанного, потребуйте у банка рассмотрение вашей претензии, они обязаны рассмотреть и уложиться в 10 рабочих дней. Все, ставим число и подпись, готовая претензия у вас на руках.
Как и куда жаловаться
· Отправится непосредственно в банк;
· Изложить проблему на официальном сайте банка;
· Телефонный разговор колл-центра.
Естественно каждый уважающий себя банк не будет поднимать шумиху вокруг себя и постарается решить проблему именно в своих стенах. Ведь им не нужны проблемы с другими инстанциями, проверками, время потраченное на этот процесс тоже велико, поэтому все решится именно в банке.
Вы пришли с претензией в банк, заполните бланк претензий или спросите, как его заполнять у сотрудников банка. Отдав бланк на проверку, уточните его номер, в дальнейшем вы будите отслеживать ход событий именно по этому номеру.
Если у вас большая сумма по кредиту или не совсем простая претензия, то лучше собрать все важные и необходимые документы, после чего отдать в банк. Собираем все, что имеется по вашей жалобе: чеки, свидетели, контактная информация по очевидцам происшедшего нарушения. Когда все документы собраны, вашу жалобу рассмотрят по истечению 7 дней, может и больше, это зависит от сложности претензии. Рассматривать вашу жалобу будет отдел для работы с клиентами, они то и будут решать судьбу вашей претензии.
Итог претензии
Если вы будите писать во все места, где только можно поместить вашу проблему, то она решится гораздо быстрее. Знайте кодекс РФ и свои права.
юридические услуги населению
На правах рекламы.
[DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[~DETAIL_TEXT_TYPE] => html
[PREVIEW_TEXT] =>
[~PREVIEW_TEXT] => Сталкиваясь с проблемой в банке, необходимо знать, что гражданин имеет право на жалобу, вот только как ее написать и куда обратиться — это самый главный вопрос незнающего свои права человека.
[PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[~PREVIEW_TEXT_TYPE] => text
[PREVIEW_PICTURE] => Array
(
[SRC] => /local/templates/default2018/img/nophoto.png
)
[~PREVIEW_PICTURE] =>
[LANG_DIR] => /
[~LANG_DIR] => /
[SORT] => 500
[~SORT] => 500
[CODE] => kuda_podavat_zhalobu_na_bank
[~CODE] => kuda_podavat_zhalobu_na_bank
[EXTERNAL_ID] => 109849
[~EXTERNAL_ID] => 109849
[IBLOCK_TYPE_ID] => news
[~IBLOCK_TYPE_ID] => news
[IBLOCK_CODE] => novosti
[~IBLOCK_CODE] => novosti
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 29
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 29
[LID] => ru
[~LID] => ru
[EDIT_LINK] =>
[DELETE_LINK] =>
[DISPLAY_ACTIVE_FROM] => 29.11.2015 02:00
[FIELDS] => Array
(
[DETAIL_PICTURE] =>
[SHOW_COUNTER] => 1679
)
[PROPERTIES] => Array
(
[REGION_ID] => Array
(
[ID] => 279
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:37:30
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Регион
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 40
[CODE] => REGION_ID
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => E
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 37
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Регион
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[AUTHOR_ID] => Array
(
[ID] => 280
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:37:30
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Автор
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 50
[CODE] => AUTHOR_ID
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => E
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 36
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Автор
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[SIGN] => Array
(
[ID] => 281
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:37:30
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Подпись
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 55
[CODE] => SIGN
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Подпись
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[FORYANDEX] => Array
(
[ID] => 278
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:37:30
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Экспорт для Яндекса
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 90
[CODE] => FORYANDEX
[DEFAULT_VALUE] => Нет
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => C
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] => 220
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE_ENUM_ID] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Экспорт для Яндекса
[~DEFAULT_VALUE] => Нет
)
[IS_MAIN] => Array
(
[ID] => 282
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-14 14:39:11
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Самая главная
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 100
[CODE] => IS_MAIN
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => C
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE_ENUM_ID] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Самая главная
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[IS_IMPORTANT] => Array
(
[ID] => 283
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-14 14:39:11
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Важная
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 150
[CODE] => IS_IMPORTANT
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => C
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE_ENUM_ID] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Важная
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[WITH_WATERMARK] => Array
(
[ID] => 290
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-18 09:33:44
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Все фото с водяным знаком
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 200
[CODE] => WITH_WATERMARK
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => L
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => C
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[VALUE_ENUM_ID] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Все фото с водяным знаком
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[MORE_PHOTO] => Array
(
[ID] => 284
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:38:44
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Фото
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 250
[CODE] => MORE_PHOTO
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => F
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] => jpg, gif, bmp, png, jpeg
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Фото
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[TEXT] => Array
(
[ID] => 285
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:38:44
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Абзацы
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 300
[CODE] => TEXT
[DEFAULT_VALUE] => Array
(
[TEXT] =>
[TYPE] => HTML
)
[PROPERTY_TYPE] => S
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => Y
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] => ISWIN_HTML
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] => Array
(
[height] => 200
)
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Абзацы
[~DEFAULT_VALUE] => Array
(
[TEXT] =>
[TYPE] => HTML
)
)
[CNT_LIKES] => Array
(
[ID] => 286
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:38:44
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Кол-во "Нравится"
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 1000
[CODE] => CNT_LIKES
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => N
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Кол-во "Нравится"
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
[CNT_DISLIKES] => Array
(
[ID] => 287
[TIMESTAMP_X] => 2018-12-06 06:38:44
[IBLOCK_ID] => 52
[NAME] => Кол-во "Не нравится"
[ACTIVE] => Y
[SORT] => 1001
[CODE] => CNT_DISLIKES
[DEFAULT_VALUE] =>
[PROPERTY_TYPE] => N
[ROW_COUNT] => 1
[COL_COUNT] => 30
[LIST_TYPE] => L
[MULTIPLE] => N
[XML_ID] =>
[FILE_TYPE] =>
[MULTIPLE_CNT] => 5
[TMP_ID] =>
[LINK_IBLOCK_ID] => 0
[WITH_DESCRIPTION] => N
[SEARCHABLE] => N
[FILTRABLE] => N
[VERSION] => 1
[USER_TYPE] =>
[IS_REQUIRED] => N
[USER_TYPE_SETTINGS] =>
[HINT] =>
[PROPERTY_VALUE_ID] =>
[VALUE] =>
[DESCRIPTION] =>
[VALUE_ENUM] =>
[VALUE_XML_ID] =>
[VALUE_SORT] =>
[~VALUE] =>
[~DESCRIPTION] =>
[~NAME] => Кол-во "Не нравится"
[~DEFAULT_VALUE] =>
)
)
[DISPLAY_PROPERTIES] => Array
(
)
[IPROPERTY_VALUES] => Array
(
[ELEMENT_META_TITLE] => Куда подавать жалобу на банк
[ELEMENT_META_DESCRIPTION] => Сталкиваясь с проблемой в банке, необходимо знать, что гражданин имеет право на жалобу, вот только как ее написать и куда обратиться — это самый главный вопрос незнающего свои права человека.
[ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_ALT] =>
[ELEMENT_PREVIEW_PICTURE_FILE_TITLE] => Новости
[SECTION_META_TITLE] => Куда подавать жалобу на банк
[SECTION_META_DESCRIPTION] => Куда подавать жалобу на банк - Главные новости Воронежа и области
)
[RES_MOD] => Array
(
[TITLE] => Куда подавать жалобу на банк
[SECTIONS] => Array
(
[274] => Array
(
[ID] => 274
[~ID] => 274
[IBLOCK_ELEMENT_ID] => 130703
[~IBLOCK_ELEMENT_ID] => 130703
[NAME] => Прочие новости
[~NAME] => Прочие новости
[IBLOCK_ID] => 52
[~IBLOCK_ID] => 52
[SECTION_PAGE_URL] => /news/
[~SECTION_PAGE_URL] => /news/
[CODE] => news
[~CODE] => news
[EXTERNAL_ID] => news
[~EXTERNAL_ID] => news
[IBLOCK_TYPE_ID] => news
[~IBLOCK_TYPE_ID] => news
[IBLOCK_CODE] => novosti
[~IBLOCK_CODE] => novosti
[IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 29
[~IBLOCK_EXTERNAL_ID] => 29
[GLOBAL_ACTIVE] => Y
[~GLOBAL_ACTIVE] => Y
)
)
[IS_ADV] =>
[CONTROL_ID] => bx_4182259225_130703
[CNT_LIKES] => 0
[ACTIVE_FROM_TITLE] => 29.11.0015 02:00:00
)
)