Мы и ЖКХ. Батареи просят тепла…

Сейчас много говорят о жилищно-коммунальной реформе. Правда, разговоры сводятся чаще к одному: тарифы на услуги растут. А вот качество предоставляемых услуг остается, увы, на низком уровне. Нередки случаи откровенно хамского отношения коммунальщиков к жильцам, о чем свидетельствуют письма читателей «Коммуны». Вот частный пример. Целый месяц Валентине Бондаренко...

Сейчас много говорят о жилищно-коммунальной реформе. Правда, разговоры сводятся чаще к одному: тарифы на услуги растут. А вот качество предоставляемых услуг остается, увы, на низком уровне. Нередки случаи откровенно хамского отношения коммунальщиков к жильцам, о чем свидетельствуют письма читателей «Коммуны» Вот частный пример. Целый месяц Валентине Алексеевне Бондаренко, проживающей по улице Кольцовской,34, приходится спасаться обогревателем. Причина – в элементарном: она никак не может добиться от слесарей МУРЭП №1 Центрального района Воронежа, обслуживающего дом, чтобы те стравили воздух в трубах теплоснабжения и сделали батареи теплыми.

События развиваются, как в игре «Испорченный телефон». Сначала по вызову Валентины Алексеевны пришел слесарь, осмотрел трубы, почесал затылок, пообещал устранить неполадку и… ушел в отпуск. Затем хозяйке квартиры пришлось обратиться к мастеру по теплу Алексею Васильеву, который также пообещал прийти и разобраться, но по непонятным причинам своего слова не сдержал. Обращение к главному инженеру МУРЭП № 1 Геннадию Воронову тоже ни к чему не привело. Ситуация в точности повторилась – прозвучали обещания прийти и разобраться, быстро ликвидировать неисправность, но до дела так и не дошло. Не помогли и звонки теплотехникам в райДЭЗ. «Переговоры» с коммунальщиками продолжаются до сих пор.

Быть может, Валентине Алексеевне следует обратиться в еще более высокие инстанции, чтобы они «продули» недобросовестным коммунальщикам мозги, а те наконец-то занялись исполнением своих прямых обязанностей? Сергей КРОЙЧИК.


Не дождалась помощи

Мы с соседкой Пелагеей Игнатьевной Власовой – люди небогатые, поэтому, чтобы не переплачивать за коммунальные услуги, решили установить счетчики на горячую и холодную воду. Так как по своей инвалидности выйти из дома я не могу, то соседка пошла в домоуправление, чтобы договориться об опломбировании приборов. Там ей ответили, что нужно за каждый счетчик уплатить 90 рублей. Ее возражение о том, что сын, живущий в Левобережном районе, не заплатил за это ни рубля, не произвело никакого эффекта. Стал протекать у меня сливной бачок. Вызвала слесаря домоуправления. Пришел он, как говорится, в стельку пьяный. Все, что можно, раскурочил в бачке и ушел. После этого вода полилась еще сильнее, и я, к своему несчастью, затопила нижнюю квартиру. Из домоуправления пришла мастер Людмила Ивановна и предложила мне написать заявление о том, что слесарь ни в чем не виноват, и претензий у меня к нему нет. Естественно, такого заявления я писать не стала и обратилась в администрацию района.

На следующий день пришла главный инженер домоуправления Любовь Ивановна. И слесарь тоже пришел (правда, на этот раз он был трезвый). Меня вновь попросили написать заявление. Я опять отказалась и обратилась в РайДЭЗ по телефону 24-06-32 к работнику этой конторы Лидии Анатольевне. Она мне посоветовала, чтоб никакого заявления я не писала и ждала помощи. В течение многих дней бесполезно ждала эту помощь, потом наняла грамотного слесаря, и неполадки были устранены за 15 минут.

Будет ли после реформы коммунальная служба заботиться о нас, я совсем не уверена. Фаина Сергеевна БУГАКОВА,

г.Воронеж, Ленинский проспект.
© При перепечатке или цитировании материалов cайта ссылка на издания газетной группы «Коммуна» обязательна. При использовании материалов в интернете гиперссылка на www.kommuna.ru обязательна.