Бабушки хотят в подарок ноутбук

26.11.2018 22:51

Качество жизни | Воронежские пенсионеры не желают мириться с «цифровым неравенством» и учатся пользоваться Интернетом на бесплатных компьютерных курсах

Новость о том, что в России появилась новая профессия – «цифровой куратор», привлекла всеобщее внимание. Предполагается, что такой специалист будет помогать пожилым людям, например, провести онлайн-оплату услуг ЖКХ, зарегистрироваться на сайте Госуслуг, отправить электронную почту. В начале ноября Министерство труда РФ утвердило профстандарт для этой специальности, а на сайтах по поиску работы уже появились первые резюме соискателей.

Ольга СЕМЁНОВА

Однако, как считают в Департаменте труда и занятости населения Воронежской области, говорить что-либо конкретное по вакансиям цифрового куратора преждевременно. Предположительно, в середине декабря только начнут открывать площадки для обучения новой профессии. А вот бесплатные компьютерные курсы для пожилых людей социальные службы региона организуют регулярно.

Как преодолеть «цифровой барьер»

Статья 19 Конституции России гарантирует всем гражданам равные права, указывая на недопустимость дискриминации по каким-либо признакам. Одновременно сегодня во всём мире, говоря о дискриминации, всё чаще поднимают вопрос так называемого «цифрового неравенства» («цифрового барьера», «цифровой пропасти»). Проблема, возникшая в начале двухтысячных годов, оказалась настолько глобальной, что ею занялись даже в ООН. Причём речь идёт не только о технической доступности высоких технологий для разных регионов планеты, но и о возможности пользоваться ими у разных социальных групп. Особую озабоченность правозащитников вызывает такая категория, как пожилые люди. Из-за отсутствия навыков пользования Интернетом они оказываются выключенными из общественной жизни, которая с каждым годом во всё большей степени перемещается в виртуальное пространство.

Сотрудник ВИВТ Юлия Яицких объясняет пенсионерам основы
компьютерной грамотности. Фото Ангелины ГАВРИЛОВОЙ.

По данным Всероссийского центра изучения общественного мнения, 81 процент граждан страны с той или иной регулярностью пользуются возможностями глобальной сети. При этом в сегменте людей пенсионного возраста этот показатель значительно ниже – лишь половина российских бабушек и дедушек знакома с азами компьютерной грамотности. Но одновременно и число пользователей Интернета растёт в последние годы в основном за счёт пожилых, которые в борьбе с «цифровым неравенством» не намерены сдаваться.

Государство идёт таким людям навстречу, организуя для них бесплатные компьютерные курсы через региональные Центры занятости и органы социальной защиты населения. Желающих пройти подобное обучение значительно больше, чем предусматривают различные гранты и госпрограммы, поэтому принимают на обучение только неработающих пенсионеров.

По информации Департамента труда и занятости населения Воронежской области, в соответствии с региональной программой с 2014 года проводится профессиональное обучение незанятых граждан, которым назначена страховая пенсия по старости и которые стремятся возобновить трудовую деятельность.

– Они хотят и ещё могут полноценно трудиться. Приходят к нам с просьбой подыскать им какую-либо вакансию, – рассказали в департаменте. – Зачастую многие из них профессионалы с большим стажем, но вот с компьютерной грамотностью дела у них обстоят хуже. А требования работодателей к уровню владения информационными технологиями и интернет-ресурсами за последние годы сильно возросли. Поэтому мы и предлагаем соискателям пройти обучение по профессии оператора ЭВМ со знанием различных компьютерных программ. В нынешнем году такие курсы окончили 23 пожилых человека.

В Воронежском институте высоких технологий за десять лет, как на бесплатной, так и на платной основе, прошли обучение больше десяти тысяч жителей Воронежской области старше 50 лет.

– Сначала мы проводили бесплатные курсы для пожилых в рамках международного проекта «Твой курс» компанией «Майкрософт», – говорит ведущий специалист департамента дополнительного образования ВИВТ Оксана Григоренко. – Благодаря наличию мобильных классов обучение проводили не только в Воронеже, но и по всей области. После того как в 2012 году проект «Майкрософта» завершился, мы продолжили взаимодействие с Центрами социальной защиты населения. Работаем с Коминтерновским и Советским районами областного центра, откуда ежегодно нам направляют от 80 до 140 неработающих пенсионеров.

И для жизни, и для работы

Если пенсионерам знания новых технологий нужны для того, чтобы чувствовать себя полноправным участником общественной жизни, как в реальном, так и в виртуальном пространстве, то для людей предпенсионного возраста – это вопрос их конкурентоспособности на рынке труда. Что особенно актуально сегодня в связи с повышением пенсионного возраста. Поэтому для этой категории с будущего года органы Службы занятости Воронежской области планируют организовать профессиональное обучение и дополнительное профессиональное образование на бесплатной основе.

– Обучение будет направлено на приобретение людьми предпенсионного возраста профессиональной компетенции, в том числе для работы с конкретным оборудованием, современными компьютерными технологиями, – объясняли в Департаменте труда и занятости населения Воронежской области. – После прохождения трехмесячных курсов учащиеся получат квалификационные разряды, классы и категории как по рабочим специальностям, так и по должностям служащих.

Профессиональное обучение ориентировано на людей предпенсионного возраста (за пять лет до наступления возраста, дающего права на страховую пенсию по старости), как состоящих в трудовых отношениях, так и ищущих работу. Программа, рассчитанная на шесть лет, будет финансироваться из федерального и областного бюджетов. Предполагается, что только в будущем году обучение по ней смогут пройти не менее 828 жителей Воронежской области предпенсионного возраста. Записаться на обучение можно уже сейчас, обратившись в Центр занятости по месту жительства.

От электронных писем – до награждения на РИФе

В аудитории, где занятие проводит специалист Департамента дополнительного образования ВИВТ Юлия Яицких, и совсем «молодые» пенсионеры, и те, кому далеко за семьдесят. Мотивы, заставляющие людей взяться за изучение новых технологий, самые разные.

– У меня внучка в Питере, много других родственников, которые живут далеко, обычная почта идёт так долго, а электронная мгновенно, и по скайпу можно и поговорить, и повидаться, – рассказывает жительница Воронежа Валентина Павловна.

– У нас был один ученик, потомственный дворянин, который хотел с помощью специальных сайтов восстановить свою родословную, – рассказывает Оксана Григоренко. – Кстати, он оказался и самым возрастным из всех наших учащихся – 87 лет. Была женщина, которая начала рисовать и захотела выкладывать свои работы в интернет-пространство. Но чаще всего, конечно, людей к нам приводит желание общаться с родными, найти старых друзей в соцсетях, освоить сайт Госуслуг, онлайн-оплату услуг ЖКХ.

По словам сотрудников ВИВТ, стартовый уровень технической подготовки их учеников разный – есть немало тех, кто до прихода сюда даже компьютер включить не умел, некоторые довольно активные пользователи соцсетей, но о других программах даже представления не имеют. На курсах пенсионеров учат, как проверить налоги на имущество, написать и отправить электронное обращение в ту или иную инстанцию, как пользоваться скайпом и основными мессенджерами. И, конечно же, основам безопасного поведения в веб-пространстве, чтобы начинающие пользователи не попались на удочку интернетмошенников.

С удовольствием пожилые люди ходят на виртуальные экскурсии.

– Недавно один из уроков мы посвятили виртуальному путешествию по России, – говорит преподаватель Наталья Евсеева. – Одна из учениц попросила показать ей её родной Оренбург, и так получилось, что Яндекс Панорама сразу показал видео её дома и балкона квартиры, в которой она жила 30 лет назад. Женщина растрогалась до слёз.

Те, кто обучает пенсионеров азам компьютерной грамотности, говорят, что самое сложное для этой категории, – преодолеть психологический барьер, вновь почувствовать себя учениками за партой. На это обычно уходит один-два урока. К концу трехмесячного курса пенсионеры – уже довольно продвинутые пользователи Интернета, зачастую даже более грамотные, чем люди среднего возраста, учившееся бессистемно, методом «тыка».

– В этом году на интернет-форуме «РИФ-Воронеж» мы отметили самых активных участников IT-пространства ВИВТ. Особенно радует, когда обучение проходят целые семьи, например, Гусевых, Ярцевых, Кузнецовых, Новиковых, причём это как пожилые супруги, так и дедушки-бабушки вместе с внуками, – говорит Оксана Григоренко. – Часто проводим групповые соревнования, когда в команды объединяем пенсионеров и школьников.

Такие совместные занятия помогают людям разного возраста лучше находить общий язык друг с другом, «цифровая пропасть» между поколениями сокращается. И если раньше подростки просили у бабушек помочь им купить новомодный гаджет, то теперь, как призналась одна из учениц курсов, лучшим подарком от внуков для неё стал бы ноутбук.

Моё общение с пенсионерами, которые осваивают новую для них виртуальную Вселенную, оставило прекрасное впечатление. Многие из них – многолетние читатели «Коммуны», и мы были рады сообщить им, что, ставшая для них родной, газета есть и в интернет-пространстве – они могут посетить наш сайт, а также вскоре подписаться на цифровую версию «Коммуны».