Общество
«Магазин на диване». Не попади в лапы лохотронщиков!
05.06.2006 00:00
По телевизору сейчас можно купить все, что угодно, – и матрасы надувные, и бриллианты, и сковородки. Ух ты, бабочка-стрекоза! Лепишь ее на… В общем, на то место, где жирок после шашлыков в выходные стал скапливаться, и ходи, вибрируй. Зачем пресс качать, приседать до изнеможения, чудо-насекомое само за тебя все сделает. Класс, а распрекрасная «продавщица», как елеем льет с телеэкрана: «Если позвоните сегодня по такому-то вопросу, то получите скидку, да еще кучу всяких прибамбасов»...
По телевизору сейчас можно купить все, что угодно, – и матрасы надувные, и бриллианты, и сковородки. Ух ты, бабочка-стрекоза! Лепишь ее на… В общем, на то место, где жирок после шашлыков в выходные стал скапливаться, и ходи, вибрируй. Зачем пресс качать, приседать до изнеможения, чудо-насекомое само за тебя все сделает. Класс, а распрекрасная «продавщица», как елеем льет с телеэкрана: «Если позвоните сегодня по такому-то вопросу, то получите скидку, да еще кучу всяких прибамбасов к покупке».
А НЕ КУПИТЬ ЛИ?
Решено! Надо звонить. Набираю указанный телефончик, на другом конце провода девушка такая добрая, такая щедрая. «Что бы вы хотели? Бабочку? Конечно, можно заказать. А где вы живете?». Называю адрес. «О, вам повезло, у нас как раз сейчас курьер отправляется в ваш район. Он вам привезет сейчас бабочку». «А стоит сколько?» - спрашиваю. «Да всего-то 5 тысяч», - любезничает девушка. Да, думаю, деньги не маленькие. Начинаю задавать вопросы посерьезнее, например, гарантия, сертификат там, а девушка путается. Ох ты, молодец, но на мякине меня не проведешь. Нет, говорю, я еще подумаю и перезвоню. Только не вам, а в Воронежскую городскую общественную организацию «Защиты потребителей».
РАЗВЕДУТ ЛЮБОГО
- С такими жалобами к нам обращается масса людей, - рассказывает председатель «Защиты потребителей» Валентина Бадалова. – И по большей части жертвами лохотронщиков становятся пожилые люди. В наш век рекламы – это уже не просто проблема, это беда.
Не так давно к нам обратился один мужчина. Смотрел дома телевизор, увидел, как рекламировали некий лекарственный препарат, который якобы и боль снимет, и похудеешь, и помолодеешь лет на 30. Мужчина позвонил в эту фирму. Там ему тут же пообещали привезти.
Человеку забивают голову так, что он не успевает обдумать, осмыслить свою покупку. Девушка немедленно приехала, всучила старику товар за 9 тысяч рублей, рассказала, как принимать привезенное ею снадобье. Оставила свой телефон для связи. Кстати, звонит ежедневно, справляется о здоровье, интересуется его талией и весом. Естественно, что одинокому мужчине не хватает? Внимания! Через неделю он теряет два килограмма в весе. Девушка говорит: «Вот, вы видите, все получается. Вам надо продолжить лечение. Я вам привезу еще!». И привозит очередную порцию «лекарства». Старичок снова раскошеливается. Через неделю еще раз…
Но тут мужчина вдруг почувствовал себя хуже: давление подскочило, и уже не худеет, а, наоборот, прибавляет в весе.
Только после этого обратился к нам. Чтобы убедить старичка, что его просто-напросто обманули, хотя, извините, и красиво, я при нем позвонила этой девушке.
Ставлю телефон на «громкую связь» и беседую с ней: мол, увидела рекламу, и стало интересно, что за препарат, может, мне он подойдет. Девушка любезно отвечает на вопросы и предлагает сейчас же товар подвезти. Я спрашиваю: «А не могли бы вы мне сертификат также привезти, я бы хотела почитать, удостовериться, что все в порядке». Она начинает уходить от ответа. Тогда я говорю, ну если вы не можете сами подвезти бумаги, тогда скажите мне ваш адрес, я к вам сама приеду, посмотрю. И тут от любезности девушки не остается и следа: «А на х… ты нам тут нужна?!!». Вот и результат.
С такими лже-фирмами Валентине Бадаловой, как говорится, по долгу службы часто приходится встречаться. Они в нашем городе вырастают как грибы после дождя. В одном месте их «накроют», так они быстренько весь свой «бизнес» свернут – и уже, глядишь, за углом у них новые апартаменты. Холеные молодые люди в костюмчиках чуть ли не от Версаче, любезные, красивые девушки «обуют» вас по полной программе. Да еще и скажут, мол, жить всем хочется, да и не абы как.
НЕ ДАЙ СЕБЯ ОБМАНУТЬ, ЮЗЕР!
Эх, ладно, по телевизору заказать ничего не получилось, тогда попробую купить в «Интернет-магазине». В нашу эпоху сделать это не просто, а очень просто. Так об этом в «сетевых» магазинах расписывают. Вводишь код пластиковой карточки, и клади в корзину все, что душе угодно. Но и тут не так все просто. Звоню знакомому «компьютерщику», он на этом деле, как говорится, собаку съел:
- Андрей, собираюсь вот сделать покупку через Интернет? Что скажешь?
- Можно, - смеется Андрей. - Но только берегись - не видать тебе ни стиральной машины, ни пылесоса. Потому как товар по безналу оплачиваешь, надо все проверить, как следует, прежде чем заказ делать. А то можешь и товара не получить, и денег лишиться.
В общем, можно стать клиентом продавцов воздуха.
Кроме того, лохотронщики научились дублировать «раскрученные» сайты. Зашел ты в якобы известный магазин, а это его криминальный близнец.
Понятно, что здесь вообще не торгуют, а «разводят» только. Кроликов, как в анекдоте.
Хотим сразу оговориться, что в Интернете есть много и добросовестных магазинов. Которые действительно работают четко и оперативно. И цены у них ниже, чем в реальном магазине, так как им не надо оплачивать содержание такового. И доставка уже налажена, и продукт качественный, и все лицензии, сертификаты в порядке. Поэтому, мы советуем прежде чем покупать, поищите в Интернете отзывы других пользователей (юзеров на «компьютерном» языке). Об известном Интернет-магазине, которым воспользовалась не одна сотня покупателей, обязательно будут записи.
Так же можно доверять Интернет-сайтам известных компаний и магазинов (реальных), которые сейчас выставляют свои товары на продажу через Интернет, обеспечивают доставку курьерами или по почте. Единственный недостаток – вам придется брать то, что привезли. Исключение составляет товар с браком или нарушенной упаковкой. Другими словами, если вы заказали платье, а оно плохо на вас сидит, то вам все равно придется его оплатить, а потом уже ехать самому в реальный магазин и пытаться его сдать.
СМОТРИТЕ В ОБА
Запомните, что в настоящем Интернет-магазине товар тоже имеет гарантию и сертификат.
И прежде чем заказать что-нибудь, выясните все интересующие вас вопросы по телефону. Да-да, в приличном Интернет-магазине должен быть указан номер телефона, по которому можно связаться с менеджером или консультантом, который вам все-все-все расскажет. Не бойтесь задавать глупых вопросов, например, про цвет кофеварки, или про «глубину» мешка пылесоса. Менеджер должен все подробно, культурно и профессионально объяснить. Это его работа. Если выворачивается всеми способами, знайте, никакой он не менеджер, а самый настоящий лохотронщик.
Если же все в порядке, то и о форме оплаты можно поговорить. Она может быть разная: предоплатная и по получении товаров. Если Интернет-магазин находится в том же городе, что и вы, то будете платить после того, как курьер доставит покупку. Если вы заказываете в московском Интернет-магазине, то знайте, что серьезная компания никогда не высылает наложенным платежом. С регионов «москвичи» всегда требуют полную предоплату, так как сами очень боятся мошенников.
Кстати, из Интернет-магазина вам должны привезти паспорт на товар, акт приемки и два чека: товарный и кассовый. А, кроме того, заполненный гарантийный талон, в который должен быть вписан серийный номер изделия.
Лучше всего здесь приобретать какие-то технические новинки, так как они в Интернете появляются раньше, чем в реальных магазинах, а также электронную технику, фотоаппараты, телефоны, коммуникаторы, видео- и аудиоаппаратуру. А также духи (аромат можно предварительно протестировать в реальном магазине), свитер или сумку.
В общем, Интернет и славится тем, что там можно найти все, что угодно, и купить дешевле. Но надо это делать обдуманно, только убедившись, что другие пользователи уже воспользовались этим сайтом и остались довольны.
Ирина ШАБАНОВА.
© При перепечатке или цитировании материалов cайта ссылка на издания газетной группы «Коммуна» обязательна. При использовании материалов в интернете гиперссылка на www.kommuna.ru обязательна.