Вероника Скворцова: Опыт Воронежской области будет растиражирован в другие регионы России

21.07.2018 12:51

В Воронеже 20 июля глава Минздрава Вероника Скворцова, зампред Совфеда Галина Карелова и врио губернатора Александр Гусев посетили две поликлиники и встретились с медицинской общественностью региона.

Воронежскую область 20 июля посетили Министр здравоохранения РФ Вероника Скворцова и заместитель Председателя Совета Федерации ФС РФ Галина Карелова, информирует пресс-служба облправительства.

В городской клинической поликлинике № 4 руководитель Минздрава, вице-спикер Совфеда и врио губернатора Александр Гусев ознакомились с реализацией пилотного регионального проекта «Воронеж. Моя поликлиника», который стартовал в 2016 году. Департамент здравоохранения Воронежской области запустил краудсорсинг-проект, позволяющий гражданам поделиться идеями по решению проблемных вопросов поликлиник. Свои пожелания высказали более двух тысяч человек. В настоящее время в проекте участвуют четыре воронежских поликлиники – № 1, №3, №4 и №7.

Цель программы - внедрение новейших технологий. Врачи должны больше времени тратить на общение с пациентами, а не на бумажную работу .

Как отметил руководитель Департамента здравоохранения Воронежской области Александр Щукин, работу начали с самого наболевшего: в поликлиниках, которые приняли участие в проекте, переформатировали деятельность регистратур, создали сестринские посты, колл-центры с многоканальными телефонами. В результате меньше стали очереди не только в регистратурах, но и на приём к врачам. Так, в поликлинике № 4 разработали и разместили информационные стенды по навигации пациентов и логистике их движения в зависимости от повода посещения медицинской организации. Работает информационно-справочная служба.

Галина Карелова, Вероника Скворцова и Александр Гусев осмотрели один из сестринских постов. Они расположены в терапевтических, педиатрических отделениях, женской консультации, хирургии, неврологии и эндокринологии. Посты позволили врачам освободить время для приёма пациентов – теперь часть работы выполняют медсестры. К примеру, они выдают направления на анализы, продлевают рецепты.

Гости также осмотрели модернизированные кабинеты забора крови. Там создано программное обеспечение межструктурного взаимодействия, введена электронная запись пациента на исследования с рабочего места врача, установлено электронное табло очереди. В итоге пропускная способность выросла на 30 процентов. Результаты анализов попадают к врачу в течение пяти-шести часов.

Ещё одно нововведение – мобильные бригады, которые выезжают на неотложные вызовы и тем самым позволяют участковым врачам не отвлекаться от приёма плановых больных. В поликлинике № 4 внедрено программное обеспечение для построения оптимального маршрута до пациентов. В результате за год время ожидания медицинской помощи на дому сократилось на 28 процентов (с 47 до 34 минут).

– В подразделениях нашей поликлиники работают десять мобильных бригад. У них чётко разработан маршрут. По системе навигации составляется оптимальный график посещения пациентов. В итоге пациентам не приходится ждать врача по пять часов, как это было раньше. Для организации работы мобильных бригад было закуплено восемь автомобилей, – рассказал гостям главный врач городской поликлиники № 4 Сергей Бредихин.

Затем делегация переехала в городскую поликлинику № 3, которая также принимает участие в пилотном проекте. Здесь Галина Карелова, Вероника Скворцова и Александр Гусев посетили взрослую и детскую поликлиники.

Главный врач медучреждения Юлия Попова рассказала, что за время участия в проекте улучшились условия пребывания пациентов, автоматизированы 590 рабочих мест, отлажено функционирование «электронной регистратуры».В холлах установили инфоматы, с помощью которых можно забронировать время посещения врача. Внедрена и электронная очередь в регистратуру, установлены специальные автоматы. Пациенты в списке медуслуг выбирают нужную и получают талон с номером. Когда номер появится на информационном табло, пациент может подойти к окну регистратуры. В результате ожидание пациента в информационно-справочном центре сократились в шесть раз – с 20 до трёх минут, время, которое он проводит перед кабинетом, с 30 до 10,; ожидание записи на повторный прием – с 20 до пяти минут. Чтобы пациентам было проще находить нужный кабинет, здесь разработали цветовую навигацию. У медперсонала – цветные бейджи, соответствующие отделению.

В поликлинике есть подробная инструкция куда, с какой проблемой, в какой последовательности обращаться.

В 2018 году в пилотных поликлиниках перешли к следующему этапу и отрабатывают проекты по оптимизации процессов и повышению эффективности работы – с применением бережливых технологий.

Министр здравоохранения РФ высоко оценила реализацию пилотного регионального проекта.

– Сегодня было очень интересно познакомиться с поликлиниками, которые, начиная с 2016 года, внедрили совершенные, новые логистические схемы организации оказания медицинской помощи. Это внедрение локальных информационных систем, и разделение функций врачей и среднего медицинского персонала, и комфортные регистратуры. Мы увидели интереснейшие пилотные проекты по особому укреплению участков с высокой долей людей старшего трудоспособного возраста, с налаживанием хорошо организованной неотложной помощи этим другим категориям граждан, с единой фактически диспетчеризацией работы патронажных служб и оказания медицинской помощи на дому. И мы видим результаты, каким образом меняются инфраструктурные и организационные показатели, – отметила Вероника Скворцова.

Врио губернатора, в свою очередь, подчеркнул, что пилотный проект «Воронеж. Моя поликлиника» будет и дальше развиваться.

– Сейчас у нас пока четыре поликлиники в проекте участвуют. Надеюсь, как минимум еще четыре включатся уже до конца года. Постараемся в течение 2019 года все поликлиники по подобным методологиям перевести на эту работу, – отметил Александр Гусев.

По словам Вероники Скворцовой, в настоящее время стоит задача подключить все медучреждения к 2021 году к Единой региональной информационной системе в сфере здравоохранения (ЕРИСЗ). Александр Щукин доложил о том, что в первом квартале 2019 года к этой системе в Воронежской области подключат всех узких специалистов. Подключение первичного звена – терапевтов и педиатров – уже началось и завершится до конца 2018 года, отметил Александр Щукин.

После осмотра поликлиник состоялась рабочая встреча Александра Гусева с Галиной Кареловой и Вероникой Скворцовой. На встрече также присутствовала председатель Федерального фонда обязательного медицинского страхования Наталья Стадченко. Основной темой обсуждения стало развитие системы оказания медицинской онкологической помощи, в частности – , о состоянии материально-технической базы и необходимости оснащения медицинским оборудованием Воронежского областного клинического онкологического диспансера.

На встрече с медицинской общественностью, которую позже в здании облправительства провели Галина Карелова, Вероника Скворцова и Александр Гусев, круг обсуждаемых вопросов был шире: от работы системы первичной медико-санитарной помощи до строительства в регионе новых мед учреждений. На встречу были приглашены руководители территориальных управлений Роспотребнадзора и Росздравнадзора, главные врачи основных медицинских учреждений Воронежской области, а также представители страховых компаний.

Много времени было посвящено обсуждению Национального проекта «Здравоохранения» и вхождению Воронежской области в его реализацию. Нацпроект, подготовленный Министерством здравоохранения и одобренный Правительством РФ, включает восемь федеральных проектов по основополагающим направлениям, влияющим на состояние здоровья населения и на продолжительность жизни. Это совершенствование первичной медико-санитарной медицинской помощи, в том числе – качества и доступности разных видов профилактики; борьба с сердечно-сосудистыми и онкологическими заболеваниями, развитие детского здравоохранения, совершенствование системы профильного образования и кадров, развитие национальных медицинских исследовательских центров, цифровизация здравоохранения и развитие медицинского туризма и экспорта медицинских услуг.

Воронежская область должна принять участие во всех восьми федеральных проектах, входящих в состав Национального проекта «Здравоохранение», заявила Вероника Скворцова. Министр отметила хорошие показатели сферы здравоохранения Воронежской области по ряду ключевых позиций. Так, с 2014 года на 7% снизилась общая смертность. Показатель младенческой смертности – 4,8 на 1000 родившихся живыми – ниже среднероссийского. Практически нулевая материнская смертность. Есть тенденция к снижению смертности от основных причин – сердечно-сосудистых и онкологических заболеваний. Благодаря реализации одного из пилотных проектов по дистанционному контролю факторов риска у лиц с хроническими заболеваниями за шесть месяцев в два раза снизилось число инсультов.

Вероника Скворцова подчеркнула, что положительный опыт Воронежской области будет растиражирован в другие регионы России.

– Мы считаем, что Воронежская область должна принять участие во всех восьми федеральных проектах Национального проекта «Здравоохранение». По всем направлениям будут предприняты дополнительные серьезные шаги, и к 2021 году на территории области не останется насёленных пунктов с численностью населения более 100 человек без доступной первичной медицинской помощи. Увеличится число профилактических осмотров. Будут организованы центральные диспетчерские скорой помощи и санитарной авиации, и «плечо» доставки больных в экстренной ситуации при этом будет минимальным – не более «золотого часа», – сообщила Вероника Скворцова.

Кроме того глава Минздрава РФ озвучила планы по переоснащению первичных отделений и региональных сосудистых центров (появятся дополнительное оборудование и возможность проводить экстренные операции) и детских поликлиник, а также затронула вопрос строительства нового хирургического корпуса Воронежского областного онкологического диспансера.

– Сейчас Воронежская область завершает подготовку проектно-сметной документации, и как только она будет завершена – объект будет включен в федеральный проект. Предстоит огромная работа. Мы видим, что в регионе чрезвычайно профессиональные медицинские специалисты, прекрасный медицинский вуз – есть всё, чтобы мы могли успешно реализовать планы и вывести российскую и воронежскую медицину на новый качественный уровень, – подчеркнула Вероника Скворцова.

Текущие наработки в региональной системе здравоохранения позволяют говорить о том, что в ближайшие шесть лет можно ожидать настоящего прорыва, отметила зампред Совета Федерации Галина Карелова.

– Между тем, мы понимаем, что есть ещё много проблем и по доступности, и по качеству медицинской помощи. Мне представляется, что сегодняшняя встреча с медицинским сообществом – стратегическая. Мы берём старт на качественное совершенствование системы здравоохранения и видим четкую перспективу, – подчеркнула Галина Карелова.

Врио губернатора Александр Гусев обратил внимание на то, что медицинское сообщество Воронежской области должно с максимальной ответственностью отнестись ко всем задачам, стоящим перед ним: не только в сфере улучшения материально-технической и технологической базы, но и в сфере человеческих отношений – не менее важной.

– Наш потенциал в развитии медицины – это не только строительство новых объектов, технологическое переоснащение, но и люди – доктора, средний медицинский персонал, их квалификация. Это новые подходы и ответственное, человечное отношение со стороны всего персонала, который занят в медицинской сфере. Чтобы каждый, кто обращается за медицинской помощью, почувствовал теплоту и добро, понимал, что он здесь найдёт помощь и защиту в нелегкой ситуации, в которой оказался, – отметил Александр Гусев.

Глава региона также сообщил, что в настоящее время правительство области вплотную занимается подготовкой качественных паспортов региональных проектов, чтобы оперативно войти в Национальный проект «Здравоохранение». Работа активно ведётся уже порядка месяца, проверка готовности документации запланирована на следующую неделю.