На защите прав потребителей

С начала года Управление Роспотребнадзора по Воронежской области провело в сфере ЖКХ 166 мероприятий по вопросам защиты прав потребителей.

С начала 2009 года Управление Роспотребнадзора по Воронежской области провело в сфере ЖКХ 166 мероприятий по вопросам защиты прав потребителей.

В 62 случаях, или 37,3%, выявлены нарушения действующего законодательства. В частности, потребителям не доводилась полная и достоверная информация, предусмотренная действующим законодательством. Осуществлялся обман потребителей при начислении оплаты за предоставленные услуги. Оказывались некачественные услуги. В договор вносились пункты, ущемляющие интересы потребителей.

В итоге, по результатам мероприятий, наложен 61 штраф (11 - на юридических лиц) на сумму 153,5 тыс. рублей.

Автор: Святослав Дмитриев.

Источник: «Коммуна», № 167 (25401), 13.11.09г.