Крупнейшие УК Воронежа внедрили единую диспетчерскую службу

К организованной на базе одной из управляющих компаний ЕДС подключились все районы Воронежа. Скорость реагирования на обращения граждан увеличилась в несколько раз.

Крупнейшие компании, управляющие жилищным фондом города, внедрили единую диспетчерскую службу, сообщает Информационный центр ЖКХ Воронежа.

К К единой диспетчерской службе, организованной на базе одной из управляющих компаний Воронежа, подключились все районы города.

Ожидается, что диспетчерская служба позволит оперативно реагировать на обращения граждан. Ведь именно непонимание и отсутствие оперативной связи привело к всплеску протестных настроений среди воронежцев, получивших в августе квитанции с неправомерной корректировкой нормативов за тепло.

В настоящее время к диспетчерской службе подключены крупнейшие управляющие компании Воронежа – Коминтерновского, Левобережного, Советского, Ленинского районов и РЭК «Центральный».

Диспетчерская служба началась разворачиваться еще в мае 2009 года на базе РЭК «Центральный». По словам директора РЭК Сергея Ильина, испытание системы показало, что скорость реагирования на обращения граждан увеличилась в несколько раз. А самое главное - не осталось «потерянных» обращений.

С помощью разработанной программы при внесении заявки в базу ее могут контролировать как руководство управляющей компании, так и районные власти, у которых также установлен специальный терминал. «Возможно, в будущем появится возможность, чтобы жители сами могли контролировать статус своей заявки», - отметил Сергей Ильин.

Оптимизация работы с населением позволит направить дополнительные средства на решение самых острых проблем жителей и благоустройство дворов.

Жилым фондом Воронежа - а это около 4,5 тысячи многоквартирных домов - управляют около 100 управляющих компаний (УК) и 250 товариществ собственников жилья (ТСЖ). К числу наиболее крупных УК относятся ОАО «Управляющая компания Советского района», ОАО «Управляющая компания Коминтерновского района», ООО УК «РЭП 101», ОАО «Управляющая компания Левобережного района», ОАО «Управляющая компания Ленинского района».